thirzavanwijk op 13 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste thirzavanwijk, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een gebruiker van Arriva ervaart problemen met de nieuwe dienstregeling, waarbij er te weinig bussen rijden van Eindhoven station naar Fontys / MMC Eindhoven. Vaak is er geen buschauffeur aanwezig en vertrekken de bussen te laat, wat leidt tot frequente vertragingen voor de gebruiker op weg naar school.
Sinds de nieuwe dienstregeling rijden er weinig bussen van Eindhoven station naar Fontys / MMC Eindhoven. Wanneer er eindelijk een bus is, is er geen buschauffeur wanneer de bus alsnog te laat vertrekt en ik bijna elke keer te laat op school kom. Dit gebeurt zeker twee keer per week.
Wanneer de bussen weer om de paar minuten komen, zoals voor de dienstregeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste thirzavanwijk, Wat balen dat je zo vaak te laat op school komt. Om je vraag door te sturen heb ik nog wel een aantal vragen voor je. Kun je me aangeven om welke buslijn het gaat en wat de vertrektijden van deze lijn zijn? Zodra ik deze gegevens heb zal ik je bericht doorsturen naar onze vervoerkundige om dit mee te nemen in de evaluatie. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2017 om 14:27 geantwoord
Beste thirzavanwijk,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
