Klacht: Dienst verandering

Alohilani op 30 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Alohilani, De laatste reismogelijkheid met lijn 72 van Groenlo naar Neede is op werkdagen inderdaad om 23:42 uur. Je vindt deze tijden terug in de dienstregeling op onze website: https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/dienstregelingen.htm?travelby=bus&city=Groenlo&line=72%3A2&stop=Groenlo%2C+Busstation&start=&tripdate=&display=dienstregeling, bij de bushalte of in de reisplanners op www.arriva.nl...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste bus van lijn 72 groenlo neede rijd in een keer om 23.42 voor het laatst zonder dat het aangevegeven word. De lataste bus ging normaal om 00:42 hierdoor moet ik eerder van me werk
Draai het gewoon terug zoals het is geweest

Gewenste Oplossing:

Als de bus weer normaal de laatste tijd aan neem 00:42

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 januari 2017 om 06:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alohilani,

De laatste reismogelijkheid met lijn 72 van Groenlo naar Neede is op werkdagen inderdaad om 23:42 uur. Je vindt deze tijden terug in de dienstregeling op onze website: https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/dienstregelingen.htm?travelby=bus&city=Groenlo&line=72%3A2&stop=Groenlo%2C+Busstation&start=&tripdate=&display=dienstregeling, bij de bushalte of in de reisplanners op www.arriva.nl en www.9292.nl

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten