Klacht over Arriva: de vraag was hoelaat er ee…

Mijn Klacht:

Ben bij de bushalte gaan staan en de bus om 13.18 opgewacht en wilde aan de chauffeur vragen en gaf me als antwoord weet ik niet en ik heb geen tijd. De vraag werd gesteld 06-01-2017

We hebben in onze gemeenten boekjes gekregen Arriva neemt je mee!
Magazine editie midden – limburg
Daar staan de lijnen van midden limburg in en niet van deze omgeving.

Vriendelijke groeten J.M. Schoffelen

Gewenste Oplossing:

Als ik hier antwoord op krijg

J.M. Schoffelen
Dorpstraat 7
6454 AG Jabeek
046-4421983
e mail: [email protected]

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 januari 2017 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo J. Schoffelen,

Niet leuk om te lezen dat de chauffeur je niets kon vertellen over de busboekjes die verkeerd zijn.

Het is bij ons bekend dat er in sommige regio's een verkeerd busboekje bezorgd is. Als je via dit formulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm?regioid=91641 laat weten welke regio je graag wel zou willen ontvangen dan sturen we deze kosteloos naar je toe. Let op! We sturen maar 1 busboekje op. Indien je van meerdere regio's busboekjes zou willen hebben kun je deze ook bij een van onze service punten ophalen.

De servicepunten vind je in Heerlen, Roermond, Sittard, Venlo, Nijmegen, Weert en Maastricht.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

J. schoffelen

Heeft op 07 januari 2017 om 20:52 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik had niets aan de chauffeur over het verkeerde bus boekje.
Ik had gevraagd hoe laat een rond 8.00 uur naar Sittard ging. en gaf me als
antwoord weet ik niet en ik heb geen tijd. Ik vond dat erg bot.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik had niets aan de chauffeur over het verkeerde boekje gevraagd. Ik had gevraagd hoe laat een bus rond 8.00 uur naar Sittard ging. En gaf me als antwoord weet ik niet en ik heb geen tijud. Ik vond dat erg bot.

Klacht: de vraag was hoelaat er een bus van Jabeek naar Sittard ging rond 8.00uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer