Hans7 op 27 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Hans7, Wat balen dat de bus vol zat. Helaas is dit voor ons natuurlijk ook overmacht. Excuses voor het ongemak. Of je in aanmerking komt voor restitutie kan ik via social media helaas niet bepalen. Hiervoor adviseer ik je...
Samenvatting wordt geladen...
2x Passe partout vooruit betaald. Bussen reden bij halte grote kerk vlijmen zondagochtend 26/2 gewoon door (vol). Vervoer naar den bosch zelf moeten regelen
Passe partout nu zinloos.
Terugbetaling passe partout 2x 10 = € 20.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2017 om 14:04 geantwoord
Beste Hans7,
Wat balen dat de bus vol zat. Helaas is dit voor ons natuurlijk ook overmacht. Excuses voor het ongemak. Of je in aanmerking komt voor restitutie kan ik via social media helaas niet bepalen. Hiervoor adviseer ik je een restitutieverzoek te doen via het contactformulier op onze website: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
