Klacht Arriva! Bustijden -

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Het is mij al een paar keer overkomen dat buslijn 181 niet volgens de opgegeven tijden rijdt. De chauffeur van nummer 181 is altijd paar minuten voor of na de gegeven tijden. Waardoor ik de bus mist. Kan hier wat aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de chauffeur de aangegeven tijd rijdt. Waardoor de bus niet voor mijn neus voorbij rijdt

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Jammer om te lezen dat de punctualiteit van lijn 181 te wensen overlaat. Ik heb je signaal doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat hier naar gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering!

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

giocroes

Heeft op 18 januari 2017 om 13:52 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Geachte heer/mevrouw,

Jammer genoeg is het probleem niet verlopen. Van de week om precies te zijn op maandag 16-01-2017 om 6:50 hebben wij (collega en ik) dit ook kenbaar gemaakt aan de buschauffeur. Op dat moment bleef hij maar een paar tellen staan en begon weer te rijden.

Soms is de buschauffeur zelf 10 minuten voor tijd waardoor ik deze bus moet missen. Kan hier wat aan gedaan worden?

Met vriendelijke groet,

Giovanni Lacroes

Bericht van

9 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat je afgelopen maandag hebt ervaren dat de bus niet op tijd is komen opdagen. Ik heb je klacht opnieuw intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat er op de punctualiteit van lijn 181 gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Klacht: Bustijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer