Klacht: Bussen te vol (laten je staan)

pattyw op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Jammer om te lezen dat lijn 370 iedere dag vol zit en je daardoor bij de halte achterblijft. Ik begrijp dat je daar van baalt. Ik heb je klacht over de volle bus intern doorgestuurd zodat het ten behoeve...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De lijnbus 370 tijdstip 08.06uur in Maasbree, is iedere dag door de weeks overvol! Daardoor laat de bus je ook meerdere keren per week staan, omdat er niemand meer bij kan. Hierdoor kom ik te laat op mijn werk, haal ik de overstap met de trein niet naar school. Ik moet dus extra een bus eerder pakken wil ik op het juiste tijdstip arriveren.

Gewenste Oplossing:

Als er bijvoorbeeld, 2bussen op dat tijdstip worden ingezet. Zodat de mensen kunnen zitten en niet moeten wachten op de volgende bus..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 maart 2017 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Jammer om te lezen dat lijn 370 iedere dag vol zit en je daardoor bij de halte achterblijft. Ik begrijp dat je daar van baalt. Ik heb je klacht over de volle bus intern doorgestuurd zodat het ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk ervaar je snel verbetering!

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten