Mijn Klacht:
Bussen rijden amper op tijd mochten ze op tijd rijden mis ik hem omdat ik volgens jullie te laat op stond uit het bushokje
Gewenste Oplossing:
Als alles volgens planning gedaan word
Klacht: bussen rijden amper op tijd
lulhoofden op 27 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste lulhoofden, Wat jammer om te lezen dat je de bus hebt gemist. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de punctualiteit van de bussen, die volgens hem vaak te laat rijden. Hierdoor mist hij regelmatig zijn bus, omdat hij volgens de dienstregeling te laat op het bushokje arriveert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 mei 2017 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste lulhoofden,
Wat jammer om te lezen dat je de bus hebt gemist.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
We kunnen dan meer informatie van je vragen en aan de hand van de specifieke ritgegevens meekijken naar de situatie.
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
