Mijn Klacht:
Op het laatste moment stond er op de app dat hij niet meer kwam…
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Buslijn 13 van 07:24 niet op komen dagen
xreintjee op 08 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste, Niet leuk om te lezen dat de bus vanochtend om 07:24 niet op is komen dagen. Ik begrijp dat je daar van baalt. Helaas kan ik niet ontdekken waarom de bus niet is komen opdagen. Ik heb je klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 februari 2017 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Niet leuk om te lezen dat de bus vanochtend om 07:24 niet op is komen dagen. Ik begrijp dat je daar van baalt. Helaas kan ik niet ontdekken waarom de bus niet is komen opdagen. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat er op de punctualiteit van lijn 13 gelet kan worden.
Excuses voor het ervaren ongemak en de extra reistijd!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
