Klacht over Arriva: Buschauffeur onfatsoenlijk…

Mijn Klacht:

Op zaterdag 21-1-2017 om 12:48 uur heb ik de bus naar Haarlem gepakt. Ik moest bij sassenheim station eruit maar de buschauffeur stopte hier niet terwijl ik op het stopknop gedrukt heb. Ik ben naar de buschauffeur toegegaan en gevraagd waarom hij niet stopte. Hij reageerde onfatsoenlijk en begon te schelden. Ik vind dit niet normaal en wil dat hier iets aangedaan word want dit soort mensen mogen geen bus besturen.

Gewenste Oplossing:

Als een buschauffeur normaal reageerd, en ik wil op de hoogte worden gehouden van de maatregelen die hier tegen getroffen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag Paul, Dat klinkt als een minder prettige reiservaring. Zou je kunnen aangeven met welke buslijn je hebt gereisd? Groet, ^JE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Buslijn 50

Arriva

Heeft op 21 januari 2017 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paulrem,

Dank voor je aanvulling. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat we hoor en wederhoor met de chauffeur kunnen toepassen.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Klacht: Buschauffeur onfatsoenlijke reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer