Mijn Klacht:

De bus 81 naar Gorichichem rond 23.40 viel weer eens uit door onbekende reden waardoor ik en andere mensen moesten wachten op de volgende en laaste bus voor een uur. Ik vind het onbeschoft dat de bus kan uitvallen een paar minuten voordat hij aanwezig hoort te zijn.
Hierdoor kunnen mensen dus geen planning maken als ze met de bus moeten reizen. Om 1 uur ’s nachts nog met de bus reizen vind ik overdreven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen optijd komen en niet uitvallen voor onbekende redenen en een paar minuten voor tijd. Als de bussen toch uitvallen laat mensen dan niet een uur in de kou staan wachten en regel een vervangende bus of lijn.
Ik vind dit erg onbeschoft van de busmaatschappij want dit gebeurd veel vaker dan het zou moeten.