Bus vertrekt eerder

Question

Terwijl ik met de 158 vanuit Berlicum kom wil ik overstappen op de orthenseweg. Mijn bus komt eerder aan, 6 over ipv 10 over. Ik kan dus makkelijk de 165 richting Druten halen want die vertrekt om 10 over. Terwijl ik uitstap check ik de app, die meldt dat hij eerder vertrekt, namelijk 8 over, wat ik ook nog makkelijk kan halen. Maar terwijl ik dus uitstap om 6 over raast de 165 gewoon voorbij!!

Arriva · Accepted Answer

Beste Abolognese,

Wij begrijpen uit uw reactie dat lijn 165 te vroeg is vertrokken volgens de tijd die in de dienstregeling staat. Uw reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestigingsmanager en die geeft het volgende aan. Al onze bussen zijn uitgerust met een GPS gestuurd systeem dat registreert hoe laat de bus rijdt en bij welke haltes hij is gestopt. Zo kunnen wij zien welke bussen te vroeg of met vertraging hebben gereden, als blijkt dat uw bus inderdaad te vroeg is geweest dan word dit besproken om deze situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak wat u hierdoor heeft ondervonden. Wij gaan er vanuit dat u spoedig verbetering op zult merken naar aanleiding van uw melding.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva

Klacht: Bus vertrekt eerder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus vertrekt eerder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer