Beste Kutarrjva, Wat jammer dat we niets meer van je vernomen hebben sinds 28 november 2018. We sluiten daarom deze klacht. Onze excuses voor het ervaren ongemak. We sturen je klacht nu niet door naar de regio. We weten namelijk...
Een klant van Arriva ervaart problemen met de punctualiteit van buslijn 28. De bus vertrok eerder dan de geplande tijd, waardoor de klant niet kon instappen en te laat op de bestemming aankwam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik kwam de straat in om 9:38 bij de bushalte en de bus hoort om 9:42 te vertrekken maar toen ik de straat in kwam reed de bus gewoon door terwijl die te vroeg kwam waardoor ik te laat kwam lijn 28 richting Voerendaal instap halte hellebroekerweg in wijnandsrade
Als die bus vervolgens wacht tot het tijd is want dit gebeurt vaker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Hallo, Zou je willen willen aangeven met welke buslijn je reist en bij welke halte je wil instappen? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2019 om 19:41 geantwoord
Beste Kutarrjva,
Wat jammer dat we niets meer van je vernomen hebben sinds 28 november 2018. We sluiten daarom deze klacht. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
We sturen je klacht nu niet door naar de regio. We weten namelijk niet over welke rit je klacht gaat.
Heb je nog vragen over deze klacht? Je kunt ze stellen in een reactie op deze klacht of via Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
