Beste Mw Buhler, Wat balen dat je bus niet is geweest. Excuses hiervoor. Ik kan helaas niet achterhalen wat hiervan de reden is geweest. Ik heb je bericht daarom intern doorgestuurd zodat hier naar gekeken kan worden en dit in...
Samenvatting wordt geladen...
Bus #51, bushalte Camminghastraat Leeuwarden in richting van Leeuwarden station is 23-2-2017 om 17.23 niet langs de halte gereden. Ik stond 10 minuten voor tijd al bij de halte, maar geen bus. Gevolg is dat ik mijn overstap met de trein heb gemist, al met al 1u in de kou heb moeten wachten en een uur later pas op bestemming ben aangekomen. Ik ben zeer ontevreden, de bus hoort op tijd te rijden, zeker niet te vroeg!
Verklaring/reden niet opdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2017 om 20:06 geantwoord
Beste Mw Buhler,
Wat balen dat je bus niet is geweest. Excuses hiervoor. Ik kan helaas niet achterhalen wat hiervan de reden is geweest. Ik heb je bericht daarom intern doorgestuurd zodat hier naar gekeken kan worden en dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
