Klacht over Arriva: Bus te laat en te weinig o…

Mijn Klacht:

De aansluiting met de trein, zowel de heen als de terugreis verloopt niet goed. Er is altijd te weinig overstaptijd. De bus is altijd te laat, waardoor ik mijn trein mis. Vanuit mijn treinreis heb ik maar 2 minuten om naar mijn bus te lopen. Dit betreft bus 4 (richting Valkenburg / richting Maastricht)

Gewenste Oplossing:

Meer overstaptijd tussen de bus en trein én een bus die op tijd komt. De busreis duurt volgens de planner 15 minuten, maar in werkelijkheid is dit meestal meer dan 18 minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste XNE, Niet leuk om te lezen dat je weinig overstaptijd hebt en de bus vaak te laat is waardoor je de overstap mist. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je aan kunnen geven met welke lijn je reist? Reis je vaak op vaste tijden? Waar en bij welke halte stap je in? Zodra ik deze informatie heb ontvangen, geef ik je melding intern door in de regio waar het verder uitgezocht wordt. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt doordat de bus vaak vertraging heeft. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 januari 2017 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog, klacht wordt daarom afgesloten.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus te laat en te weinig overstaptijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer