Klacht Arriva! bus te laat -

Mijn Klacht:

Mijn dochter vanmorgen uitgescholden door buschaufeur omdat ze vroeg waarom ze niet op tijd kwamen. Hij ging behoorlijk tekeer! Lijn 29 om 8. 22 op servatiusstraat
Ze moet altijd vragen bus naar sittard te laten wachten als bus te laat is anders haalt ze overstap niet. Hierdoor komt ze te laat of staat half uur in de kou. Dit gebeurd vaker en kost haar nog haar baan. En je klanten uitschelden gaat echt te ver!!!!
Is al tweede klacht.

Gewenste Oplossing:

Op tijd en fatsoendelijke aansluiting en vriendelijk personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 januari 2017 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Astridluchies,

Niet leuk om te lezen dat er vanmorgen een aanvaring is geweest tussen de chauffeur en je dochter. Ik stuur je bericht door naar de regio zodat wij hoor en wederhoor met de chauffeur kunnen toepassen.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

astridluchies

Heeft op 02 februari 2017 om 11:17 geantwoord

Deze week alweer 2 keer geen aansluiting!
Wordt niks opgelost

Klacht: bus te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer