Mijn Klacht:
Gisteren op 24 dec moest bus 372 om 13:36 stoppen bij bushalte Wilhelminaplein te Roermond. Een andere bus stopte bij de halte, bus 372 zat er vlak achter en had een paar minuten vertraging. Vervolgens haalde bus 372 de bij de bushalte gestopte bus in en reed verder. Toen kon ik nog een half uur wachten.
Gewenste Oplossing:
Dat een bus vertraging heeft kan iedereen begrijpen maar voor het niet stoppen bestaat geen excuus. Een bedrijf dat beloften maakt en deze niet nakomt... Het was de eerste keer dat ik een arrivabus wilde nemen, eerste indrukken blijven. Als ik 30 keer een arrivabus met zeer goede service genomen zou hebben, dan denk ik dat ik tevreden ben.
