Mijn Klacht:
De bus 24 om 8:24 op de halte Pijnsweg heeft voor een tweede keer niet gestopt deze week. Ik moet op het werk zijn bij Medtronic en heb geen betere bus verbinding.
Gewenste Oplossing:
Als de bus stopt.
Klacht: Bus stopt niet voor 1 extra persoon
VoxTrek op 19 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste VoxTrek, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Hierdoor kan ik helaas geen melding maken van je klacht. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 24 om 8:24 uur bij halte Pijnsweg voor de tweede keer niet stopte, waardoor hij niet op tijd op zijn werk bij Medtronic kon komen. Hij geeft aan dat er geen betere busverbinding beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste VoxTrek, Jammer om te lezen dat de bus al twee keer niet is gestopt deze week. Gaf je duidelijk met een handgebaar aan dat je met de bus mee wilde? Daarnaast ontvang ik graag nog van je op welke dagen dit is voorgevallen. Dan kan ik melding maken van je klacht. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 januari 2017 om 18:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste VoxTrek,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Hierdoor kan ik helaas geen melding maken van je klacht.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
