Klacht over Arriva: Bus stopt niet bij halte

Mijn Klacht:

Ik stond op de halte vroendelsweg in gronsveld om op bus 57 van 8:19 op 30 januari te wachten. Deze reed echter gewoon door zonder voor mij te stoppen. Op de site van Arriva stond niets dat deze halte niet wordt gebruikt i.v.m. werkzaamheden. En waarom kan ik geen klacht indienen bij arriva zelf???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een juist antwoord/reden heb waarom deze chauffeur niet voor mij stopt. Mocht dit niet het geval zijn wil ik een officiele klacht sturen naar arriva en vooral die betreffende chauffeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 januari 2017 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Volpe018,

Wat ontzettend balen dat de bus je vanmorgen voorbij is gereden. Ik zie in het busvolgsysteem een melding staan van een te volle bus, waardoor de chauffeur helaas geen passagiers meer toe kon laten.

Uiteraard is het mogelijk een melding te maken via onszelf. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Klacht: Bus stopt niet bij halte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer