Beste Kosshi, Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen op het bericht die wij je hebben gestuurd op 18 december 2018. Daarom sluiten wij je klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over buslijn 158 van Arriva, die om 10:30 niet stopte bij het station in Den Bosch, waardoor de reiziger een afspraak miste. De klager hoopt dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden, gezien de al bestaande reputatie van Arriva. De klacht is inmiddels opgelost.
Om 10:30 stopte de 158 van Den Bosch richting Heeswijk stopte toen deze aankwam bij het station. Als resultaat heb ik mijn afspraak gemist.
Liever kan dit vermeden worden in de toekomst gezien Arriva al niet de best reputatie heeft.
Wanneer her bedrijf deze klacht binnen krijgt en er van weet. Verder kunnen we er toch niet aan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Kosshi Helaas is je klacht niet helemaal duidelijk. Je geeft het volgende aan Om 10:30 stopte de 158 van Den Bosch richting Heeswijk stopte toen deze aankwam bij het station. Zou je dit verder toe kunnen lichten? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2019 om 15:08 geantwoord
Beste Kosshi,
Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen op het bericht die wij je hebben gestuurd op 18 december 2018. Daarom sluiten wij je klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
