Klacht: bus stops

evelienenkevin2016 op 06 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je aanvullende informatie. Ik stuur dit verhaal door naar onze vervoerskundige in de regio zodat dit signaal mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Mocht er onverhoopt in de toekomst...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bus die op de bloemenweg komt in maastricht rijd sinds kort niet later dan 17:59 betekent dus mensen kunnen via daar niet naar de familie kan niet naar huis savonds en niet snelste weg met de bus naar het ziekenhuis ik kan niet ver lopen en dan gebeurt het dat ze ook niet meer savonds rijden ben daar best boos over dit kan toch niet moet echt wat aan gebeuren en

Gewenste Oplossing:

Dat ze bijvoorbeeld in plaats van om het half uur dan om het uur komen in de avond zou veel beter zijn wonen veel oude mensen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat de bus sinds kort niet meer na 17:59 vanaf halte Bloemenweg in Maastricht vertrekt. Wanneer je daardoor een stuk verder moet lopen begrijp ik dat je daar van baalt. Sinds wanneer ervaar je dat de bus niet meer na 17:59 bij de halte stopt en om welke buslijn gaat het dan precies? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Heb ik sinds vandaag evare lijn 2 is dat naar mumc de bus richting het ziekenhuis kan al niet goed lopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 februari 2017 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je aanvullende informatie. Ik stuur dit verhaal door naar onze vervoerskundige in de regio zodat dit signaal mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling.

Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten