Daphne1987 op 17 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Daphne1987, In je melding geef je aan dat de bus van lijn 54 op 15 en 16 februari niet, of te laat, bij de halte Schin op Geul, Breeweg is geweest. Hierdoor heb je met ongemak gereisd. Dit is...
Een klant heeft ervaren dat de buslijn 54 van Gulpen naar Valkenburg op 15 en 16 februari niet heeft gereden. Daarnaast meldt de klant dat de bus vaak te laat of helemaal niet verschijnt, met name rond 7.26 uur bij de bushalte Breeweg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Donderdag 15 februari en vrijdag 16 februari is de bus lijn 54 van gulpen naar Valkenburg niet geweest.
Ik sta elke dag te wachten op de bus en vaak is de bus veel te laat of komt helemaal niet. Het gaat dan om het tijdstip van 7.26 aan de bushalte Breeweg .
Als de bus eens op tijd komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2018 om 13:58 geantwoord
Hallo Daphne1987,
In je melding geef je aan dat de bus van lijn 54 op 15 en 16 februari niet, of te laat, bij de halte Schin op Geul, Breeweg is geweest. Hierdoor heb je met ongemak gereisd. Dit is minder fijn om te lezen. Ik zal melding maken van dit voorval zodat hier verder naar gekeken kan worden. Excuses!
Met vriendelijke groet,
Jan
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
