Mirtekuipers op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mirtekuipers, Oei, dat is niet fijn. Helaas kan ik in het volgsysteem van de bus niet zien hoeveel te vroeg deze vertrok. Ik heb er intern melding van gemaakt zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de...
Samenvatting wordt geladen...
Buslijn 56 naar wijlre rijdt te vroeg weg in nuth zo kunnen de passagiers van de stoptrein naar kerkrade de bus niet halen waardoor wij een half uur moeten wachten. Terwijl dit onnodig is.
Dit was op 6 maart 2017 17.36u.
Als het goed verloopt en ik en alle andere mensen niet onnodig hoeven te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 19:05 geantwoord
Beste Mirtekuipers,
Oei, dat is niet fijn. Helaas kan ik in het volgsysteem van de bus niet zien hoeveel te vroeg deze vertrok. Ik heb er intern melding van gemaakt zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de betreffende chauffeur. Ik hoop dat je dit niet nogmaals ervaart.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
