Mijn Klacht:
Bus rijdt te vroeg weg lijn 56 richting wijlre
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bus op tijd weg rijdt
Klacht: Bus rijdt te vroeg weg
pascallehamers op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste pascallehamers, Dankjewel voor de snelle reactie. Ik kan zelf helaas niet inzien wat hier mis is gegaan. Maar ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke in de regio zodat dit besproken kan worden. Ik wil je onze oprechte...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste pascallehamers, Allereerst vervelend om te lezen dat de bus te vroeg is weggereden. Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Zou je ons het volgende nog willen sturen: -Datum voorval -Vertrekhalte -Tijdstip vertrek Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - 6 maart 2017 Station Nuth 17.36 uur lijn 56 richting Wijlre Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt!
Arriva
Heeft op 06 maart 2017 om 18:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste pascallehamers,
Dankjewel voor de snelle reactie. Ik kan zelf helaas niet inzien wat hier mis is gegaan. Maar ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke in de regio zodat dit besproken kan worden. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden voor het ervaren ongemak.
Hopelijk merk je snel verbetering op in jouw traject.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
