Mijn Klacht:
Opnieuw komt een bus gewoon niet opdagen. Bij de Arriva store zeggen ze opnieuw dat ze niets kunnen doen. Net of ik het leuk vind om in de kou te wachten!? Laat in ieder geval weten waarom een bus uitvalt en wimpel hetniet af. Kom eerder met een voorstel om het op te lossen. Bijv. Enkele reis vergoed oid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de bussen weer normaal gaan rijden, niet uitvallen en er ook eens een (kleine) compensatie tegenover staat. Al is het een vergoeding van een enkele reis, omdat ik anders opnieuw moet betalen voor een bomvolle bus waarbij ik geplet wordt door anderen.
