Klacht Arriva! Bus rijd weg -

Mijn Klacht:

Bus 10 p+r noord naar maastricht centrum van 8:32 rijd weg terwijl het nog altijd 8:32 is en ik met het pasje loop te zwaaien naar meneer. Deze aardige meneer besluit gewoon weg te rijden en mij totaal te negeren. Ik kwam net een aantal meter van de bushalte tegemoed lopen. Waar is het respect gebleven???

Gewenste Oplossing:

Als deze man 3 seconden de tijd had genomen mij fatsoenlijk mee te nemen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 februari 2017 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste shellysmeetsjanssen,

Ik snap dat je er van baalt dat je hierdoor de bus hebt gemist. Ik was er helaas niet bij, en kan niet beoordelen of de chauffeur je heeft gezien. Het is echter wel zo dat als het volgens dienstregeling tijd is om te vertrekken de chauffeur ook hoort te vertrekken. Ik adviseer je daarom om in de toekomst minimaal 5 minuten van tevoren aanwezig te zijn bij de halte. Dan weet je zeker dat je de bus niet mist en word je niet teleurgesteld:)

Ik hoop dat je dit in het vervolg dan niet weer hoeft mee te maken en wens je voor nu nog een fijne maandag toe!

Met vriendelijke groet,
^PH
Webcareteam Arriva

shellysmeetsjanssen

Heeft op 13 februari 2017 om 10:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vang je een beer gek

Klacht: Bus rijd weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer