ronaldcoll op 14 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste ronaldcoll, In je klacht geef je aan dat de bus de halte voorbij reed omdat deze te vol was. Dit vind ik erg jammer om te lezen. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is als je niet met...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijn 51 van Vorden naar Doetinchem bij halte Keijenborg niet stopt omdat de bus vol is. Dit probleem wordt als chronisch beschouwd en de klager vraagt om een snelle oplossing.
Voor de zoveelste keer rijd de bus lijn 51 van Vorden naar Doetinchem door bij halte Keijenborg omdat die te vol is.
Hoe vaak moet dit nog gemeld worden, het is een chronisch blijvend probleem !
Oplossen met dit probleem en zsm !
Extra bus inzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2018 om 09:54 geantwoord
Beste ronaldcoll,
In je klacht geef je aan dat de bus de halte voorbij reed omdat deze te vol was. Dit vind ik erg jammer om te lezen.
Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is als je niet met de bus mee kan. Je klacht stuur ik daarom door naar de regio zodat hier naar gekeken kan worden. Als blijkt dat een bus structureel te vol zit, dan zetten wij, indien mogelijk, een extra bus in.
Ik hoop dat je snel verbetering ervaart!
Met vriendelijke groet,
^Sietse
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
