Beste Nini50tilb, Je geeft aan dat de bus om 07.47 uur de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Hierdoor was je te laat op je afspraak. Dat is niet fijn om te lezen. Ik kan echter via deze...
Samenvatting wordt geladen...
Stond om 7.40 op de bus te wachten op de bus van 7.47. Komt de bus aanrijden en ik zwaai nog met mijn ov kaart. Rijd de bus die zo goed als leeg was fewoon door en de chauffeur keek me nog recht aan ook. Hierdoor was ik te laat op mijn afspraak en vind dit echt niet kunnen
Mvgr nick r
Ik ben tevreden als er iets van n compensatie voor die dag gemaakt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 10:33 geantwoord
Beste Nini50tilb,
Je geeft aan dat de bus om 07.47 uur de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Hierdoor was je te laat op je afspraak.
Dat is niet fijn om te lezen. Ik kan echter via deze weg geen restitutieverzoek in behandeling nemen. Ik wil je daarom vragen het contactformulier in te vullen op onze website: https://www.arriva.nl/noordbrabant/service-contact/contact-opnemen.htm.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^SM
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
