Beste Jasper.hulleman, Wat balen dat je bus vaak vol is, waardoor niet alle reizigers mee kunnen rijden. Ik zie dat er op dit tijdstip inderdaad geen versterkingsbus rijdt. Een rit eerder rijdt deze wel. Ik stuur je signaal door naar...
Een reiziger heeft ervaren dat de bus 104 richting Roosendaal rond 8 uur vaak overvol is, waardoor niet alle passagiers mee kunnen. Dit leidt tot frustratie en agressie onder de wachtenden. De reiziger vraagt om een extra bus om de situatie te verhelpen.
Geachte heer/mevrouw
De bus 104 richting roosendaal rond de tijd van 8 uur zitten tegen woordig overvol. Reizigers kunnen niet mee in de bus en moeten op de volgende wachten die ook weer overvol is. Dit leid tot aggresie. Kunnen we niet een extra bus krijgen?
Extra bussen zodat iedereen een plekje heeft in de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 11:15 geantwoord
Beste Jasper.hulleman,
Wat balen dat je bus vaak vol is, waardoor niet alle reizigers mee kunnen rijden. Ik zie dat er op dit tijdstip inderdaad geen versterkingsbus rijdt. Een rit eerder rijdt deze wel. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
