Reiziger met ploegendienst op 30 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Ai, niet leuk om te lezen dat je ervaart dat buschauffeurs herhaaldelijk halte P12/Vrachtgebouw niet aandoen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat er op halte P12/Vrachtgebouw gelet kan worden....
Samenvatting wordt geladen...
Herhaaldelijk meiden buschauffeurs de halte P12/vrachtgebouw op schiphol als de volgende halte “De Hoek richting Alphen afgesloten is. Ook vandaag 30 mrt 2017 weer. Bus 22.55 u lijn 370 niet geweest. Stond wel gewoon op de systeemborden.
Aangeven op de borden als de bus niet op P12/vrachtgebouw stopt. Dan kunnen we meteen nr halte stationsgebouw gaan vanwaar die meteen de A4 op gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2017 om 06:38 geantwoord
Beste,
Ai, niet leuk om te lezen dat je ervaart dat buschauffeurs herhaaldelijk halte P12/Vrachtgebouw niet aandoen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat er op halte P12/Vrachtgebouw gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk kun je de volgende keer wel bij de halte op de bus stappen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
