Wilma Martens op 20 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Wilma, Jammer om te lezen dat je bus vanmiddag niet is op komen dagen. Onze excuses daarvoor. Hopelijk is de bus van 13.57 uur wel gekomen :) Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer...
Samenvatting wordt geladen...
Lang staan te wachten op bus moest om 1257 komen kwam niet om tien voor half twee kwam hij langs 23 minuten te laat ik een afspraak gemist zeer belangrijk probeer het nu weer om 3minuten voor twee kijken of hij wegkomt
Als de bus optijd komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 14:42 geantwoord
Hallo Wilma,
Jammer om te lezen dat je bus vanmiddag niet is op komen dagen. Onze excuses daarvoor. Hopelijk is de bus van 13.57 uur wel gekomen :)
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
