Annelouisefleur op 14 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een reiziger meldt dat bus 45 om 6.58 uur niet is verschenen, wat door meerdere andere passagiers wordt bevestigd. Deze situatie heeft geleid tot ongemak voor de betrokken reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 45 om 6.58 niet komen opdagen. Meerdere mensen beamen deze klacht.
Gevraagd aan collega bus 43 of hij iets wist. Meneer kon mij alleen maar saggerijnig te woord staan.... ik ben te laat voor mijn werk. Bussen oprijd laten rijden en chauffeurs die je iig wel te woord kunnen staan!!! Ter compensatie ook graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Annelouisefleur, Uit je klacht concludeer ik helaas dat er verschillende dingen niet helemaal goed zijn gegaan. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik ga er daarom een melding van maken. Zou je mij kunnen vertellen in welke richting bus 45 moest rijden? Ook bij welke halte dit gebeurde? Wat betreft een compensatie, kan je het beste een restitutieverzoek hier indienen: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm Met vriendelijke groet, ^AM Arriva Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2017 om 15:57 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
