Klacht over Arriva: Bus niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Vandaag om 09:44 gestaan bij de halte kamperfoelistraat in sint-michielsgestel om op de buurtbus 299 te stappen richting Boxtel. Tot aan nu 10:08 nog geen bus. Contact gehad met zowel Arriva en 9292 die niets voor me konden doen. Dit is niet de eerste keer dat buurtbus 299 veelste laat aankomt of gewoon niet op komt dagen. Vaak wanneer de bus vertraging heeft neemt deze een kortere route en slaat bushalte spijt over. Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als de bus geen haltes over slaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 november 2018 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Damanja Van der Sloot,

In je klacht geef je aan dat de buurtbus niet is komen opdagen. Je hebt daarna nog contact gehad met 9292 en met ons maar daar kreeg je geen info. Ook geef je aan dat dit vaker het geval is. Dat vinden wij jammer om te lezen. We hebben dit gemeld in de regio zodat het besproken en onderzocht kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Klacht: Bus niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer