wiel peer op 19 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste wiel peer, Wat balen dat lijn 350 weer niet op tijd kwam. Dat is natuurlijk niet fijn! Ik zie dat de bus om 19.59 uur vertrokken is van het busstation op Maastricht, maar daarna wel veel haltes oversloeg. We...
Nee, bus is niet vertrokken van busstation. Bus van 20:16 heeft ook weer meer dan 15 min vertraging
Een klant heeft geklaagd dat bus 350 naar Aachen op 19 oktober om 19:45 uur niet is verschenen, vergelijkbaar met een eerdere situatie op 17 oktober. De klant vraagt zich af of de chauffeur opnieuw de weg kwijt is geraakt in Aachen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 350 naar Aachen net als op 17 oktober jl. 19:45 uur weer niet komen opdagen.
Ben benieuwd of chauffeur weer verdwaald is in Aachen.
Als bus op tijd komt opdagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2018 om 20:37 geantwoord
Beste wiel peer,
Wat balen dat lijn 350 weer niet op tijd kwam. Dat is natuurlijk niet fijn! Ik zie dat de bus om 19.59 uur vertrokken is van het busstation op Maastricht, maar daarna wel veel haltes oversloeg.
We maken hier direct een melding van naar de verantwoordelijke vestiging, zodat dit besproken wordt.
Onze welgemeende excuses voor dit nare ongemak en dat al voor de tweede keer.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 19 oktober 2018 om 20:39 geantwoord
(10)
Nee, bus is niet vertrokken van busstation.
Bus van 20:16 heeft ook weer meer dan 15 min vertraging
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
