Hallo Martine, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Wellicht kom je in aanmerking voor geld terug bij vertraging: http://bit.ly/1TGxxZs We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens...
Samenvatting wordt geladen...
De bus van 14.20 op de halte nijhofflaan/ groenekruislaan in Dordrecht richting centrum is vandaag niet gekomen. Contact met de klantenservice leverden op dat de chauffeur en groot aantal haltes had overgeslagen. 40 minuten in de vrieskou staan wachten op de volgende bus
Betreffende chauffeur aanspreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2017 om 19:37 geantwoord
Hallo Martine,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Wellicht kom je in aanmerking voor geld terug bij vertraging: http://bit.ly/1TGxxZs
We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
