Noekie1999 op 25 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen Noekie1999, In je melding geef je aan dat de laatste bus van lijn 76 naar Gorinchem station gisteravond niet bij de halt Damen Shipyards is geweest. Hierdoor on je niet met de bus naar huis. Ik begrijp dat dit...
Een werknemer van Damen Shipyards meldde dat de laatste bus (76) om 20:37 niet kwam opdagen, ondanks dat dit op het bushaltebordje stond aangegeven. Hierdoor kon hij niet van zijn werk naar huis reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik werk bij damen shipyards en mijn werk eindigt 20:30. Er staat bij de bushalte dat de laatste bus (76) om 20:37 zou moeten komen maar hij is niet komen opdagen. Daardoor kan ik niet vanaf mijn werk naar huis. Er staat duidelijk op het busbordje dat hij moet komen dus dan neem ik ook aan dat de bus gewoon om die tijd komt.
Als arriva zich aan zijn afspraken houdt en gewoon een bus laat komen als dat staat aangegeven waardoor mensen naar huis kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2018 om 08:08 geantwoord
Goedemorgen Noekie1999,
In je melding geef je aan dat de laatste bus van lijn 76 naar Gorinchem station gisteravond niet bij de halt Damen Shipyards is geweest. Hierdoor on je niet met de bus naar huis. Ik begrijp dat dit geen leuke ervaring is geweest. De reden waarom de bus niet bij de halte is geweest is mij niet bekend. Ik maak een melding van dit voorval zodat dit verder wordt uitgezocht. Excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
