Klacht over Arriva: Bus komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Ik ben scholier en stond vandaag op 19 maart om 12:15 op het busstation in Gulpen. Om 12:16 krijgen we te horen van een andere buschauffeur dat de 58 (de bus die naar school rijdt) defect is. Hierdoor ben ik dus met de auto moeten gaan omdat ik om 13:00 een toets had. Met de auto gaan kost me geld omdat de bus niet kwam opdagen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding krijg van de busrit van Gulpen naar Zuyd Hogeschool, omdat ik deze reis normaal met de OV gratis afleg en nu met de auto ben moeten gaan en dat kost me geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 maart 2018 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roex,

Oei, dat is erg balen! Je kunt een verzoek voor een vergoeding indienen via: http:bit.ly2uFLeFj.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer