kimmie2502 op 04 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste kimmie2502, Helaas is deze rit inderdaad deels vervallen. Dit werd veroorzaakt door een defecte bus. Excuses! Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze...
Een reiziger meldt dat bus 75 van Sliedrecht naar Gorinchem niet is verschenen op het geplande tijdstip van 11:24, waardoor hij een uur moet wachten op de volgende bus. Dit is niet de eerste keer dat de buurtbus 701 ook niet opdaagt, wat leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de dienst.
Bus 75 Sliedrecht-Gorinchem komt niet opdagen. Hoorde hier om 11:24 te zijn en is er nog steeds niet. Betekend dat ik nu nog een uur moet wachten op de volgende. Zo is het ook al een paar keer geweest dat buurtbus 701 al vaker niet is komen opdagen terwijl ik stond te wachteb
Als beide bussen gewoon op tijd komen opdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2017 om 12:12 geantwoord
Beste kimmie2502,
Helaas is deze rit inderdaad deels vervallen. Dit werd veroorzaakt door een defecte bus. Excuses!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
