Klacht over Arriva: Bus is overvol, en rijdt v…

Mijn Klacht:

Buslijn 73 richting station Roermond is al meer dan 1 jaar overvol. Bij bushalte dorpstraat in Horn staan gemiddeld 6-7 personen te wachten, die er ingepropt moeten worden. Deze week is de bus al twee keer voorbijgereden en laat de mensen staan omdat hij vol zit. Hierdoor missen we de aansluiting met de trein.

Gewenste Oplossing:

Reistijd extra schoolbus aanpassen zodat er een betere aansluiting met de trein is. Het gaat om tijdstip 7.19 uur vertrek halte Horn dorpstraat. Of andere maatregelen treffen zodat we de aansluiting met de trein kunnen halen bij de volgende bus. Trein vertrekt om 7.32 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 november 2018 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste 710@20,

Wat balen dat lijn 73 zo vaak te vol is. Dat is natuurlijk niet fijn.

Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de betreffende afdeling met het verzoek hier aandacht aan te besteden.

Onze chauffeurs melden bij de verkeersleiding het aantal reizigers bij onvoldoende capaciteit en als er reizigers blijven staan.

Deze rapportages worden dagelijks gelezen door de rayonleiding. Zodra er een vast patroon wordt vastgesteld in de bezetting van een bus en er onvoldoende capaciteit is, wordt er indien mogelijk een extra bus ingezet.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus is overvol, en rijdt vaak door zonder te stoppen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer