M.0495 op 05 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste m.0495, Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus moeite heeft met op tijd vertrekken. Je noemt een vertrektijd van 07:01 vanaf de halte Nedermaaslaan. Echter vertrekt er geen bus op dat tijdstip. De bus vertrekt om 06:56, als...
Er zijn klachten over de buslijn 371 in Weert, waarbij chauffeurs regelmatig te vroeg vertrekken vanaf de halte Nedermaaslaan, soms tot wel zeven minuten voor de geplande vertrektijd van 7:01. Dit veroorzaakt verwarring, vooral omdat een andere buslijn, lijn 73, kort voor deze tijd vertrekt. Hoewel sommige chauffeurs zich aan de vertrektijd houden, is er een toenemende frequentie van vroege vertrektijden.
Chaffeurs van de buslijn 371 in Weert, halte Nedermaaslaan. Hebben moeite met de vertrektijd van 7:01, verschillen lopen soms op tot 06:54. wat volkomen belachelijk is aangezien lijn 73 om 6:53 vertrekt. Sommige chaffeurs wachten wel tot 7:01 maar de laatste tijd vertrekken ze regelmatig veelste vroeg ( lees: +5 min. te vroeg)
Als de bussen op de "beloofde" tijden vertrekken en niet eerder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2017 om 07:47 geantwoord
Beste m.0495,
Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus moeite heeft met op tijd vertrekken. Je noemt een vertrektijd van 07:01 vanaf de halte Nedermaaslaan. Echter vertrekt er geen bus op dat tijdstip. De bus vertrekt om 06:56, als een bus zoals je aangeeft 5 minuten te vroeg vertrekt (tijdstip 07:01 aangehouden) betekent dit dat de bus gewoon op tijd rijdt.
Ik kan ook nergens een vertrektijd van 07:01 vinden.
https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Weert&line=371%3A1&stop=Weert%2C+Emmasingel&start=&tripdate=&display=dienstregeling
Dit kun je in de dienstregeling welke ik hierboven geplaatst heb ook nakijken.
Ik adviseer je dan ook om voortaan rond 06:50 al bij de halte aanwezig te zijn.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
