ankeb op 13 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste ankeb, Niet leuk om te lezen dat de bus vanmorgen om 7.54 uur niet bij de halte is geweest. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio. Daar wordt je...
Een reiziger meldt dat bus 84, die vanmorgen om 7.54 uur van de Domela Nieuwenhuisweg in Nij Beets richting Heerenveen via Drachten zou vertrekken, niet is verschenen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bus 84 domela nieuwenhuisweg nij beets Is vanmorgen om 7.54 niet op komen dagen. Bus richting heerenveen via drachten.
Als de bus optijd bij de halte komt en ik niet hoef te wachten en dat de bus vervolgens niet eens komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2018 om 23:18 geantwoord
Beste ankeb,
Niet leuk om te lezen dat de bus vanmorgen om 7.54 uur niet bij de halte is geweest. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.
Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio. Daar wordt je klacht verder opgepakt en uitgezocht. Excuses voor het ervaren ongemak dat je hebt gehad doordat de bus niet is geweest.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
