Goedemorgen, Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met deze lijn. Ik stuur je bericht intern door naar de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je snel...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 49 van Andel naar Kerkdriel regelmatig te laat in Zaltbommel aankomt, waardoor hij vaak zijn trein mist. Daarnaast moet hij na school vaak lang wachten op de bus, wat ook voor andere passagiers een probleem vormt.
Bus 49 vanaf andel naar kerkdriel hoort om 20 bijvoorbeeld 08:20 in Zaltbommel te zijn echter wordt dit nooit behaald en hierdoor mis ik vaak mijn trein die on 24 gaat.
Ook zit ik uit school om 5 over half 4 nog 35 min buiten te wachten op de bus en ik ben zeker niet de enige
Een 49 die smorgens sneller gaat of eerder vertrekt.
Een 49 extra in de spitstijd van de middag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 07:42 geantwoord
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met deze lijn. Ik stuur je bericht intern door naar de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
