Mijn Klacht:
Bus 250 komt nooit op tijd, waardoor ik de trein in leiden van 7:15 naar Den Haag niet haal en een extra kwartier moet wachten!!!
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd komt!
Klacht: Bus 250 Lisse-Leiden
Leeuw2590 op 01 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Jammer om te lezen dat lijn 250 niet op tijd rijdt. Ik stuur je klacht intern door, zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 250 van Arriva vaak te laat arriveert, waardoor hij de trein van 7:15 naar Den Haag mist en een extra wachttijd van een kwartier moet doorstaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 februari 2017 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Jammer om te lezen dat lijn 250 niet op tijd rijdt. Ik stuur je klacht intern door, zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Onze excuses voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
