pauloane13 op 16 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste pauloane13, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb intern melding gemaakt van de te volle bus. Wellicht dat er in de toekomst versterking kan worden ingezet. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik...
Een reiziger meldt dat bus 13, die om 7:33 uur op de Pauloane arriveert, elke ochtend overvol is, met zelfs geen ruimte meer op de staanplaatsen. Op een bepaalde ochtend reed de bus door bij haltes omdat er geen plek meer was voor nieuwe passagiers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Elke ochtend met bus 13, is de bus overvol en zelfs de staan plekken zijn helemaal vol. Vanochtend reed de bus zelfs door bij haltes omdat er niemand meer in kon.
Dit gaat om bus 13, die op de Pauloane arriveert om 7;33 uur.
Bus niet meer overvol. Een extra bus om die tijd of een grotere bus voor meer plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste pauloane13, Wat balen dat de bus elke keer zo vol zit. Ik wil graag melding maken van je bericht. Begrijp ik goed dat je opstapt bij de halte Pauloane om 7.33 uur? Richting Drachten? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ja dit klopt! Met vriendelijke groet, Helena
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 20:43 geantwoord
Beste pauloane13,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb intern melding gemaakt van de te volle bus. Wellicht dat er in de toekomst versterking kan worden ingezet.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
