AMJ T op 22 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste AMJ T, Dankjewel voor de aanvullende informatie. Ik ga de klacht voor je doorsturen naar de regio waar dit besproken kan worden met betreffende chauffeur. Ik ga er dan ook vanuit dat je dergelijke situaties niet weer hoeft mee...
Een klant van Arriva ervaart hinder van een chauffeur die hen opjaagt terwijl zij met 70 km/u rijden op een weg waar 80 km/u is toegestaan. De chauffeur zou met zijn achterlicht signaleren en aan bumperkleven doen, wat de klant als zeer irritant beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Chauffeur jaagt ons op terwijl wij rustig (70km waar je 80 mag) naar de stort rijden. Hij seint met achterlicht n doet aan bumperkleven. Hoogst irritant. Stukje is max 1 km kost hen dus max 10 seconden. Wat een eikel.
Respect voor andere weggebruikers. Op zaterdag gaan mensen naar de stortplaats en zijn wat voorzichtiger met een volle auto. Zou een chauffeur begrip voor moeten hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste AMJ T, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Ik vermoed dat de chauffeur niet door heeft gehad dat jullie naar de stortplaats reden. Graag wil ik nog wel je bericht intern doorsturen zodat er hoor en wederhoor kan plaatsvinden met de betreffende chauffeur. Daarvoor heb ik nog wel wat extra informatie nodig. Kun je me aangeven om welk lijnnummer het gaat, op welke weg dit is gebeurd en om wel tijdstip precies? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Op de Eindhovenseweg in Venlo/Blerick Tijdstip 12.09 busnummer 9154 Lijn 80.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2017 om 23:04 geantwoord
Beste AMJ T,
Dankjewel voor de aanvullende informatie. Ik ga de klacht voor je doorsturen naar de regio waar dit besproken kan worden met betreffende chauffeur. Ik ga er dan ook vanuit dat je dergelijke situaties niet weer hoeft mee te maken.
Ik wil je tot slot nog bedanken voor het kenbaar maken van je bericht. Zo kunnen we blijven werken aan verbetering.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
