Beste Adjz, Ik begrijp dat het vervelend is wanneer het te warm is in de bus. Welke bus heb je in gezeten? Waar ben je ingestapt, hoe laat en welke richting? Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of...
Een reiziger ervaart ongemak tijdens zijn dagelijkse busritten van elk een uur, vooral bij hoge temperaturen van 30 graden. Hij meldt dat de airco vaak niet functioneert en er zelfs warme lucht uit de ventilatie komt, wat leidt tot een benauwde en onaangename reiservaring.
Ik zit elke dag 2x een uur in de buus. Ook wanneer het nu 30 graden is buiten. Maar er staat regelmatig geen airco aan en er word zelfs warme lucht geblazen uit de blazer. Dit zorgt ervoor dat ik me alleen maar beroerd ga voelen van deze busreis.
Als er geen warme blazer aanstaat terwijl het buiten 20 - 30 graden is. Nog al benauwend
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2018 om 15:40 geantwoord
Beste Adjz,
Ik begrijp dat het vervelend is wanneer het te warm is in de bus. Welke bus heb je in gezeten? Waar ben je ingestapt, hoe laat en welke richting?
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Reshmie
Medewerker Klantenservice
Bericht van
8 jaren geleden - Hoi Adjz, ik zie dat ik de klacht op opgelost heb gezet. Dit is niet zo. Je kan je reactie hieronder plaatsen. Groet, Reshmie
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
