tonsurton op 16 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de afschaffing van sterabonnementen, wat resulteert in een stijging van de kosten voor openbaar vervoer van meer dan 110% per maand voor de reis van Strijen naar Rotterdam. In plaats van vaste abonnementskosten is er nu een tarief per kilometer ingevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Sterabonnementen zijn afgeschaft. Daardoor ben ik ruim 110 % meer per maand kwijt aan openbaar vervoer vanuit Strijen naar Rotterdam. Reizen per kilometer is ingevoerd.
Herinvoering sterabonnementen. Betalen per zone.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo tonsurton, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
