Een reiziger heeft geklaagd over de korte overstaptijd van slechts 4 minuten op station Arnhem naar de intercity richting Utrecht. Hij geeft aan dat de Arriva-trein vanuit Doetinchem vaak vertraging heeft, waardoor hij de intercity bijna altijd mist. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Arriva,
Op station Arnhem heb ik, samen met honderden andere reizigers, iedere maandagmorgen slechts 4 minuten overstaptijd op de intercity richting Utrecht.
Aangezien de Arriva/breng trein vanuit Doetinchem ALTIJD vertraging heeft, mis ik de intercity 4 van de 5 keer.
Graag:
a) reistijden actualiseren (desnoods inclusief vertraging die er altijd is)
b) aansluiting op NS (intercity ri Utrecht)iets beter voorzien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
