Beste Karinz93, Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat het besproken kan...
Een reiziger wachtte op 16 oktober 2018 om 9.10 uur op de buslijn 301 aan de Stationsstraat in Drunen, maar de bus reed voorbij zonder te stoppen. Ondanks het zwaaien van de reiziger en het achter de bus aanlopen, negeerde de chauffeur hem en bleef doorrijden, wat leidde tot een vertraging op het werk. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren op 16-10-2018 om 9.10 stond ik aan de Stationsstraat in Drunen op de 301 te wachten.
De bus kwam er aan ik zwaaide maar hij reed gewoon door! Hij keek niet eens en zat rustig een boterham te eten achter het stuur.
Ik ben nog achter de bus aangelopen en met beide armen gezwaaid maar hij reed gewoon verder.
Ik was erg boos want hierdoor ben ik te laat op mijn werk gekomen.
Als de buschauffeur kijkt en stopt en mij meeneemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2018 om 21:39 geantwoord
Beste Karinz93,
Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat het besproken kan worden met de chauffeur. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
