Mijn Klacht:
Dat er af en toe een bus te laat komt, dat kan gebeuren. Maar de laatste tijd gebeurd het vaker dat, wanneer ik op de 9292 app kijk dan veranderd de tijd met de minuten. Elke keer zijn er een paar minuten, maar als je 4x hebt gekeken op de app en 4x veranderen de tijden, dan sta je zo makkelijk een halfuur te wachten en met deze koude wintermaanden, is dat niet heel relaxt. Zeker, als je voor de zoveelste keer hebt gecheckt, dat je ineens ziet dat die bus helemaal niet meer komt opdagen omdat die bus ”te vervallen” is gekomen. Waarom is het voor de chauffeurs zo moeilijk om op tijd te komen ? of voor de mensen die de bus tijden in de app veranderen, om op tijd te laten weten wanneer een bus niet komt ? Want dit is al de 3e keer dat ik het in een hele korte periode dat jullie deze grappen uithalen, niet heel fijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben? Als jullie op tijd laten weten wanneer een bus helemaal niet komt, of jullie chauffeurs een horloge geven zodat ze een keer op tijd komen.
