Klacht: Armband verkleining

Larissa huisman op 02 oktober 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een klant heeft een armband gekocht en deze laten graveren, met de belofte dat verkleining mogelijk was. Na enkele dagen bleek de armband nog steeds te groot en werd de klant te horen gekregen dat verkleining niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie over de geboden belofte en de kosten van de armband.

Mijn Klacht:

Ik heb van de week een armband gehaald voor mijn vriend
Hij Was er niet bij en dus werd er mij verteld dat het verkleinen van de armband geen probleem zou zijn. Dus ik heb hem laten graveren en later met mijn vriend mee genomen en gepast, hij Was te groot, dus vroegen We om verkleining.
Ze zouden het regelen maar beloofde niet hoe snel – wat voor ons niet veel uitmaakte.
Ze zouden bellen als hij klaar Was.
Paar dagen later gaat mijn vriend hem ophalen (zonder dat er gebeld Was, het was tenslotte ook al bijna een week later)
Ik zie de armband en vraag waarom dat hij nog zo groot Is.
Is hem verteld dat het niet lukte….
Ben er best boos om, beloof geen dingen waar je je niet aan kan houden! Het Was ‘naar’ 48 euro ( alles over voor mijn vriend) maar als studente Is het vwel.
Kunnen hem ook niet neer terug brengen omdat hij gegraveerd Is. ….

X boze larissa

Gewenste Oplossing:

Als de Armband ingekort kan worden of ik iets anders mag kopen voor mijn vriend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM